Ilmainen seurantakuriiri
Tarjoamme 30 päivän palautusajan siitä päivästä, kun vastaanotat tuotteen. 30 päivän jälkeen tehdyt palautuspyynnöt eivät ole hyväksyttäviä missään olosuhteissa.
Palautuksen edellytyksenä on, että tuotteet ovat käyttämättömiä, pesemättömiä, käyttämättömiä ja myyntikelpoisessa kunnossa, kaikki alkuperäiset hintalaput kiinnitettyinä ja alkuperäinen pakkaus ehjänä. Pidätämme oikeuden hylätä palautukset, joissa on käytön, kulumisen, muokkauksen tai vaurioiden merkkejä.
Palautuspyynnön tekemiseksi sinun on otettava meihin yhteyttä osoitteessa support@brinoa.com palautusikkunan sisällä. Ilman ennakkolupaa lähetetyt palautukset hylätään automaattisesti ja palautetaan lähettäjälle asiakkaan kustannuksella.
Kun pyyntösi on käsitelty, päätämme, onko palautus kelvollinen, ja jos hyväksytään, annamme ohjeet palautusta varten.
Kaikki palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla. Alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta.
Kaikki palautetut tuotteet tarkastetaan saapumisen yhteydessä. Meillä on täysi harkintavalta:
Hylkää palautukset, jotka eivät täytä kunto-vaatimuksiamme
Hyväksy osittaiset hyvitykset tuotteista, joiden pakkaus on vaurioitunut, osat puuttuvat tai tuotteessa on käsittelyn merkkejä
Hylkää palautukset kokonaan, jos kelpoisuusvaatimukset eivät täyty
Tarkastuksemme jälkeen tehty päätös on lopullinen.
Asiakkaiden on tarkastettava tilaukset välittömästi toimituksen yhteydessä. Virheellisistä, vaurioituneista tai vääristä tuotteista on ilmoitettava osoitteeseen support@brinoa.com 48 tunnin kuluessa toimituksesta, mukaan lukien selkeät valokuvatodisteet.
Ongelmien ilmoittamatta jättäminen tässä ajassa voi johtaa vaatimuksen hylkäämiseen.
Seuraavat tuotteet ovat lopullinen myynti, eikä niitä voi palauttaa tai saada hyvitystä:
Lahjakortit
Henkilökohtaisen hoidon ja kauneuden tuotteet
Räätälöidyt, personoidut tai tilauksesta valmistetut tuotteet
Herkät tuotteet
Poikkeuksia ei tehdä.
Emme tarjoa suoria vaihtoja. Jos palautuksesi hyväksytään, voit tehdä uuden tilauksen erikseen voimassa olevin hinnoin ja saatavuudella.
Jos tilauksesi toimitetaan Euroopan unionin alueelle, voit käyttää lakisääteistä peruutusoikeuttasi 14 päivän kuluessa toimituksesta.
Palautettavien tuotteiden on täytettävä samat kelpoisuus- ja kuntoehdot kuin yllä on kuvattu. Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla. Hyvitykset voivat pienentyä, jos tuotteiden arvo on laskenut käsittelyn seurauksena enemmän kuin on tarpeen niiden laadun ja ominaisuuksien selvittämiseksi.
Jos palautus hyväksytään tarkastuksen jälkeen, hyvitykset maksetaan alkuperäiselle maksutavalle 10 arkipäivän kuluessa. Käsittelyajat voivat vaihdella pankistasi riippuen.
Hyvitykset voivat viivästyä, pienentyä tai ne voidaan evätä, jos palautusehdot eivät täyty.
Jos palautuksesi hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää etkä ole saanut hyvitystä, ota yhteyttä support@brinoa.com.