환불 정책

반품

상품 수령일로부터 30일 반품 기간을 제공합니다. 30일 이후에 접수된 반품 요청은 어떠한 경우에도 접수되지 않습니다.

반품 자격을 갖추려면 상품이 사용하지 않고, 착용하지 않았으며, 세탁하지 않았고, 재판매 가능한 상태여야 하며 모든 원래 태그가 부착되고 원래 포장이 완전해야 합니다. 착용, 사용, 변형 또는 손상 흔적이 있는 반품은 거부할 권리가 있습니다.

반품을 요청하려면 저희에게 연락해야 합니다 support@brinoa.com 반품 기간 내에. 사전 승인 없이 발송된 반품은 자동으로 거부되며 고객 부담으로 발송인에게 반송됩니다.

요청이 검토되면 반품 자격 여부를 결정하고 승인 시 반품 지침을 안내해 드립니다.

모든 반품 배송비는 고객 부담입니다. 원래 배송비는 환불되지 않습니다.

모든 반품 상품은 도착 시 검사를 받습니다. 당사는 전적인 재량으로 다음을 수행할 수 있습니다:

검사 후 당사의 결정이 최종입니다.

고객은 배송 즉시 주문 상품을 확인해야 합니다. 결함, 손상 또는 잘못된 상품에 대한 클레임은 support@brinoa.com 배송 후 48시간 이내에 명확한 사진 증거와 함께 신고해야 합니다.

이 기간 내에 문제를 신고하지 않으면 청구가 거부될 수 있습니다.

다음 상품은 최종 판매 상품으로 반품 및 환불이 불가합니다:

예외는 없습니다.

직접 교환은 제공하지 않습니다. 반품이 승인되면 현재 가격과 재고에 따라 별도로 새 주문을 하실 수 있습니다.

주문이 유럽 연합으로 배송된 경우, 배송일로부터 14일 이내에 법적 철회권을 행사할 수 있습니다.

반품된 상품은 위에 명시된 동일한 자격 및 상태 요건을 충족해야 합니다. 반품 배송비는 고객 부담입니다. 상품의 본질과 특성을 확인하는 데 필요한 범위를 넘어선 취급으로 인해 상품 가치가 감소한 경우 환불 금액이 줄어들 수 있습니다.

검사 후 반품이 승인되면 환불은 10영업일 이내에 원래 결제 수단으로 처리됩니다. 처리 시간은 금융 기관에 따라 다를 수 있습니다.

반품 조건이 충족되지 않으면 환불이 지연되거나 금액이 줄어들거나 거부될 수 있습니다.

반품 승인 후 15영업일이 지났는데 환불을 받지 못하셨다면, support@brinoa.com 으로 문의해 주세요. support@brinoa.com.