我們提供30天退貨期限，自您收到商品之日起計算。逾期30天後提出的退貨申請，無論任何情況均不接受。
符合退貨資格的商品必須未使用、未穿戴、未洗滌且保持可再次銷售狀態，所有原始吊牌須完整附著，原包裝須完好無損。我們保留拒絕有穿著、使用、改動或任何損壞痕跡商品退貨的權利。
如需申請退貨，請聯絡我們 support@brinoa.com 必須在退貨期限內。未經事先授權寄出的退貨將自動被拒絕並由客戶負擔費用退回寄件人。
在審核您的申請後，我們將決定退貨是否符合資格，若批准，將提供退貨指示。
所有退貨運費均由客戶自行負擔。原始運費不予退還。
所有退回商品均須到貨檢查。我們保留完全裁量權：
不符合我們狀況標準的退貨將被拒絕。
對於包裝損壞、缺少零件或有使用痕跡的退貨商品，將酌情部分退款。
若不符合資格要求，將完全拒絕退款。
我們的檢查結果為最終決定。
客戶必須在送達時立即檢查訂單。對於有缺陷、損壞或錯誤的商品，必須在support@brinoa.com 送達後48小時內提出申訴，並附上清晰的照片證明。
未在此期限內通報問題，可能導致申訴被拒絕。
以下商品為最終銷售，恕不接受退貨或退款：
禮品卡
個人護理及美容產品
訂製、個人化或訂單生產商品
易腐商品
不接受例外情況。
我們不提供直接換貨。若您的退貨獲批准，您可另行下單，依當前價格與庫存購買。
如果您的訂單運送至歐盟，您可在交貨後14天內行使法定撤回權。
退回的商品必須符合上述相同的資格和狀況要求。退貨運費仍由顧客負擔。退款金額可能會因商品因超出必要範圍的處理而導致價值減損而減少。
若退貨經檢查後獲批准，退款將於10個工作天內退回至原付款方式。處理時間可能因您的金融機構而異。
若未符合退貨條件，退款可能會延遲、減少或被拒絕。
如果您的退貨批准已超過15個工作天且尚未收到退款，請聯絡 support@brinoa.com.
