מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 30 בינואר 2026

Brinoa מפעילה את החנות והאתר הזה, כולל כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים, במטרה לספק לך, הלקוח, חוויית קנייה מותאמת (ה"שרותים"). Brinoa מופעלת על ידי Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגלים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש או מבצע רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים או מתקשר איתנו בדרך אחרת. במקרה של סתירה בין תנאי השירות שלנו למדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו היא הקובעת בנוגע לאיסוף, עיבוד וגילוי המידע האישי שלך.

אנא קרא בעיון את מדיניות הפרטיות הזו. בשימוש ובגישה לכל אחד מהשירותים, אתה מאשר שקראת את מדיניות הפרטיות הזו ומבין את אופן איסוף, השימוש והגילוי של המידע שלך כפי שמתואר במדיניות פרטיות זו.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתכוונים למידע שמזהה או שניתן לקשר סביר אליך או אל אדם אחר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר הסרה של זיהוי, כך שלא ניתן לזהות או לקשר אותו אליך באופן סביר. ייתכן שנאסוף או נעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, כולל מסקנות הנגזרות ממנו, בהתאם לאופן שבו אתה משתמש בשירותים, מקום מגוריך וכפי שמותר או נדרש על פי החוק החל:

  • פרטי קשר כולל שמך, כתובתך, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.
  • מידע פיננסי כולל מספרי כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב וחשבונות פיננסיים, מידע על כרטיסי תשלום, פרטי חשבון פיננסי, פרטי עסקה, אמצעי תשלום, אישור תשלום ופרטים נוספים הקשורים לתשלום.
  • מידע על חשבון כולל שם המשתמש, הסיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.
  • מידע על עסקאות כולל הפריטים שאתה צופה בהם, מוסיף לעגלה, מוסיף לרשימת המשאלות, רוכש, מחזיר, מחליף או מבטל, וכן העסקאות הקודמות שלך.
  • תקשורת איתנו כולל המידע שאתה מוסיף בתקשורת איתנו, לדוגמה, בעת שליחת פנייה ל- help.
  • מידע על המכשיר כולל מידע על המכשיר שלך, הדפדפן או חיבור הרשת, כתובת ה-IP שלך ומזהים ייחודיים נוספים.
  • מידע על השימוש כולל מידע לגבי האינטראקציה שלך עם השירותים, כולל כיצד ומתי אתה משתמש או מנווט בשירותים.

מקורות מידע אישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

  • ישירות ממך כולל כאשר אתה יוצר חשבון, מבקר או משתמש בשירותים, מתקשר איתנו, או מספק לנו מידע אישי בדרך אחרת;
  • באופן אוטומטי דרך השירותים כולל מהמכשיר שלך כאשר אתה משתמש במוצרים או בשירותים שלנו או מבקר באתרינו, ודרך שימוש בעוגיות וטכנולוגיות דומות;
  • מספקי השירות שלנו כולל כאשר אנו שוכרים אותם לאפשר טכנולוגיה מסוימת וכאשר הם אוספים או מעבדים את המידע האישי שלך מטעמנו;
  • משותפינו או צדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר איתנו או לאילו שירותים אתה משתמש, ייתכן שנשתמש במידע האישי למטרות הבאות:

  • מתן, התאמה ושיפור השירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים, כולל לביצוע ההסכם בינינו, לעיבוד התשלומים שלך, למימוש ההזמנות שלך, לזכור את ההעדפות והפריטים שמעניינים אותך, לשלוח לך התראות הקשורות לחשבונך, לעבד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, ליצור, לתחזק ולנהל את חשבונך, לארגן משלוחים, להקל על החזרות והחלפות, לאפשר לך לפרסם ביקורות, וליצור עבורך חוויית קנייה מותאמת אישית, כגון המלצה על מוצרים הקשורים לרכישות שלך. זה עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים ולשפר את השירותים.
  • שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום, כגון שליחת תקשורת שיווקית, פרסומית וקידומית בדואר אלקטרוני, בהודעות טקסט או בדואר רגיל, ולהציג בפניך פרסומות מקוונות למוצרים או שירותים בשירותים או באתרים אחרים, כולל בהתבסס על פריטים שרכשת בעבר או הוספת לעגלת הקניות שלך ופעילות אחרת בשירותים.
  • אבטחה ומניעת הונאה. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לאמת את חשבונך, לספק חוויית תשלום וקנייה מאובטחת, לזהות, לחקור או לנקוט פעולה בנוגע לפעילות חשודה, בלתי חוקית, לא בטוחה או זדונית, להגן על בטיחות הציבור, ולביטחון השירותים שלנו. אם תבחר להשתמש בשירותים ולהירשם לחשבון, אתה אחראי לשמור על סודיות פרטי הגישה שלך. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים עם אף אחד אחר.
  • תקשורת איתך. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך תמיכת לקוחות, להיות זמינים עבורך, לספק שירותים יעילים ולשמור על מערכת היחסים העסקית שלנו איתך.
  • סיבות משפטיות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לעמוד בחוק החלים או להגיב להליך משפטי תקף, כולל בקשות מרשויות אכיפת חוק או סוכנויות ממשלתיות, לחקור או להשתתף בגילוי אזרחי, בתביעות פוטנציאליות או ממשיות, או בהליכים משפטיים עוינים אחרים, וכן לאכוף או לחקור הפרות פוטנציאליות של התנאים או המדיניות שלנו.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, ייתכן שנחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות בכפוף למדיניות פרטיות זו. נסיבות כאלה עשויות לכלול:

  • עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים המבצעים שירותים מטעמנו (למשל ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, מימוש ומשלוח).
  • עם שותפים עסקיים ושיווקיים כדי לספק שירותי שיווק ולפרסם עבורך. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית עם שירותים של צד שלישי בהתבסס על הפעילות המקוונת שלך עם סוחרים ואתרים שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלך בהתאם להודעות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך זכות להורות לנו לא לשתף מידע עליך לצורך הצגת פרסומות ושיווק ממוקדים בהתבסס על הפעילות המקוונת שלך עם סוחרים ואתרים שונים. באפשרותך לממש את זכויותיך לסרב לשימושים אלה כאן.
  • כאשר אתה מפנה, מבקש מאיתנו או מסכים לחשיפת מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון למשלוח מוצרים אליך או באמצעות השימוש שלך בווידג'טים של מדיה חברתית או אינטגרציות כניסה.
  • עם החברות הקשורות אלינו או בדרך אחרת בתוך קבוצת החברות שלנו.
  • בהקשר של עסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, כדי לעמוד בכל חובות חוקיות חלות (כולל מענה לצווים, צווים לחיפוש ובקשות דומות), לאכוף כל תנאי שירות או מדיניות חלים, ולהגן או להגן על השירותים, זכויותינו וזכויות המשתמשים שלנו או אחרים.

הקשר עם Shopify

השירותים מתארחים על ידי Shopify, שאוספת ומעבדת מידע אישי אודות הגישה והשימוש שלך בשירותים כדי לספק ולשפר את השירותים עבורך. מידע שתשלח לשירותים יועבר וישותף עם Shopify וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להיות ממוקמים במדינות שונות מאלה שבהן אתה מתגורר, במטרה לספק ולשפר את השירותים עבורך. בנוסף, כדי לסייע בהגנה, צמיחה ושיפור העסק שלנו, אנו משתמשים בתכונות משופרות מסוימות של Shopify שמשלבות נתונים ומידע שהושגו מהאינטראקציות שלך עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים ועם Shopify. כדי לספק תכונות משופרות אלה, Shopify עשויה להשתמש במידע אישי שנאסף אודות האינטראקציות שלך עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים ועם Shopify. במצבים אלה, Shopify אחראית על עיבוד המידע האישי שלך, כולל מענה לבקשותיך למימוש זכויותיך בנוגע לשימוש במידע האישי שלך למטרות אלה. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל זכויותיך, תוכל לבקר במדיניות הפרטיות לצרכנים של Shopify. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתוכל לממש זכויות מסוימות בנוגע למידע האישי שלך כאן קישור לפורטל הפרטיות של Shopify.

אתרי צד שלישי וקישורים

השירותים עשויים לספק קישורים לאתרים או לפלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תלחץ על קישורים לאתרים שאינם קשורים או נשלטים על ידינו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים וההגבלות האחרים. איננו מבטיחים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים כאלה, כולל דיוק, שלמות או אמינות המידע שנמצא באתרים אלה. מידע שתספק במקומות ציבוריים או חצי-ציבוריים, כולל מידע שתשתף בפלטפורמות רשת חברתית של צדדים שלישיים, עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים של השירותים ו/או למשתמשים של אותן פלטפורמות צד שלישי ללא הגבלה לגבי השימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. הכללת קישורים כאלה על ידינו אינה, בפני עצמה, מהווה אישור לתוכן בפלטפורמות אלה או לבעליהן או למפעיליהן, למעט כפי שנחשף בשירותים.

נתוני ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש ילדים, ואיננו אוספים במודע מידע אישי על ילדים מתחת לגיל הרוב באזור השיפוט שלך. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שסיפק לנו את המידע האישי שלו, תוכל לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן כדי לבקש את מחיקתו.מתאריך התוקף של מדיניות פרטיות זו, אין בידינו ידע ממשי שאנו "משתפים" או "מוכרים" (כפי שמוגדרים בחוק החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושמירת המידע שלך

אנא שים לב כי אין אמצעי אבטחה שהם מושלמים או בלתי חדירים, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, כל מידע שתשלח אלינו עשוי שלא להיות מאובטח בזמן ההעברה. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים לתקשורת מידע רגיש או סודי אלינו.

משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו זקוקים למידע כדי לנהל את חשבונך, לספק לך שירותים, לעמוד בחובות חוקיות, לפתור סכסוכים או לאכוף חוזים ומדיניות רלוונטיים אחרים.

הזכויות והבחירות שלך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך חלק או את כל הזכויות המפורטות להלן ביחס למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלו אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים אנו עשויים לסרב לבקשתך כמותר על פי החוק.

  • זכות לגישה / לדעת. ייתכן שיש לך זכות לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים עליך.
  • זכות למחיקה. ייתכן שיש לך זכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו מחזיקים עליך.
  • זכות לתיקון. ייתכן שיש לך זכות לבקש שנתקן מידע אישי שגוי שאנו מחזיקים עליך.
  • זכות לניידות. ייתכן שיש לך זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ועם חריגים מסוימים.
  • זכות לבטל מכירה או שיתוף לצורך פרסום ממוקד. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך זכות לבטל את "המכירה" או "השיתוף" של המידע האישי שלך או לבטל את עיבוד המידע האישי שלך למטרות הנחשבות ל"פרסום ממוקד", כפי שמוגדר בחוקי הפרטיות החלים. תוכל לממש את זכויותיך לביטול שימושים אלה כאן. שים לב שאם תבקר באתר שלנו עם אות העדפת ביטול Global Privacy Control מופעלת, בהתאם למיקומך, נטפל בכך אוטומטית כבקשה לביטול עבור המכשיר והדפדפן בהם אתה משתמש לביקור באתר. אם נוכל לקשר את המכשיר ששולח את האות לחשבון Shopify, ניישם את בקשת הביטול גם על החשבון. למידע נוסף על Global Privacy Control, תוכל לבקר בכתובת https://globalprivacycontrol.org/. מלבד Global Privacy Control, איננו מזהים אותות "אל תעקוב" אחרים שעשויים להישלח מדפדפן האינטרנט או מהמכשיר שלך.
  • ניהול העדפות תקשורת. ייתכן שנשלח אליך מיילים פרסומיים, ותוכל לבטל את קבלת המיילים הללו בכל עת באמצעות אפשרות ההסרה שמוצגת במיילים שנשלחים אליך. אם תבחר לבטל, ייתכן שנמשיך לשלוח לך מיילים שאינם פרסומיים, כגון מיילים בנוגע לחשבונך או להזמנות שביצעת.

אם אתה מתגורר בבריטניה או באזור הכלכלי האירופי, ובהתאם לחריגים והגבלות הקבועים בחוק המקומי, תוכל לממש את הזכויות הבאות בנוסף לזכויות המפורטות לעיל:

  • התנגדות לעיבוד והגבלת עיבוד: ייתכן שיש לך את הזכות לבקש מאיתנו להפסיק או להגביל את עיבוד המידע האישי שלך למטרות מסוימות.
  • ביטול הסכמה: כאשר אנו מסתמכים על הסכמה לעיבוד המידע האישי שלך, יש לך את הזכות לבטל הסכמה זו. אם תבטל את הסכמתך, הדבר לא ישפיע על חוקיות כל עיבוד שהתבסס על הסכמתך לפני הביטול.

אתה רשאי לממש כל אחד מהזכויות הללו כאשר מצוין בשירותים או על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי הקשר המפורטים למטה. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל זכויותיך, כולל זכויות הקשורות לעיבוד נתונים על ידי Shopify, תוכל לבקר בכתובת https://privacy.shopify.com/en.

לא נפלות נגדכם על מימוש כל אחת מהזכויות הללו. ייתכן ונצטרך לאמת את זהותכם לפני שנוכל לעבד את בקשותיכם, כפי שמותר או נדרש על פי החוק החל. בהתאם לחוקים החלים, תוכלו למנות סוכן מורשה להגיש בקשות מטעמכם למימוש זכויותיכם. לפני שנקבל בקשה כזו מסוכן, נדרוש מהסוכן להציג הוכחה כי נתתם לו הרשאה לפעול בשמכם, וייתכן שנצטרך שתאמתו את זהותכם ישירות איתנו. נענה לבקשתכם במועד סביר כפי שנדרש על פי החוק החל.

תלונות

אם יש לכם תלונות לגבי האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלכם, אנא צרו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים מטה. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שיש לכם זכות לערער על החלטתנו על ידי יצירת קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים מטה, או להגיש תלונה לרשות המקומית להגנת המידע. עבור האזור הכלכלי האירופי, תוכלו למצוא רשימה של הרשויות המפקחות האחראיות כאן.

העברות בינלאומיות

שימו לב כי ייתכן שנעביר, נאחסן ונעבד את המידע האישי שלכם מחוץ למדינה בה אתם מתגוררים.

אם נעביר את המידע האישי שלכם מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לממלכה המאוחדת, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כמו הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית, או כל חוזה מקביל שהונפק על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית בבריטניה, לפי הצורך, אלא אם כן ההעברה היא למדינה שנקבעה כמספקת רמת הגנה מספקת.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, כולל כדי לשקף שינויים בנהלים שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר זה, נעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה" ונספק הודעה כנדרש על פי החוק החל.

צור קשר

אם יש לכם שאלות לגבי נהלי הפרטיות שלנו או מדיניות פרטיות זו, או אם ברצונכם לממש כל אחד מהזכויות העומדות לרשותכם, אנא שלחו לנו דוא"ל לכתובת support@brinoa.com. לצורך חוקי הגנת המידע החלים, אנו המפקחים על המידע האישי שלכם.