Spedizione tracciata gratuita
Offriamo un periodo di reso di 30 giorni dalla data di ricezione dell'articolo. Le richieste di reso presentate dopo 30 giorni non saranno accettate in nessun caso.
Per qualificarsi per un reso, gli articoli devono essere inutilizzati, non indossati, non lavati e in condizioni rivendibili, con tutte le etichette originali attaccate e l'imballaggio originale completamente intatto. Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che mostrano segni di usura, utilizzo, alterazione o danni di qualsiasi tipo.
Per richiedere un reso, devi contattarci a support@brinoa.com entro il periodo di reso. I resi inviati senza autorizzazione preventiva saranno automaticamente rifiutati e restituiti al mittente a spese del cliente.
Una volta esaminata la tua richiesta, determineremo se il reso è idoneo e, se approvato, forniremo le istruzioni per il reso.
Tutte le spese di spedizione per il reso sono a carico esclusivo del cliente. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
Tutti gli articoli restituiti sono soggetti a ispezione al momento dell'arrivo. Ci riserviamo la piena discrezione di:
Rifiutare resi che non rispettano i nostri standard di condizione
Applicare rimborsi parziali per articoli restituiti con imballaggi danneggiati, componenti mancanti o segni di manipolazione
Rifiutare completamente i rimborsi se non vengono soddisfatti i requisiti di idoneità
La nostra decisione dopo l'ispezione è definitiva.
I clienti devono ispezionare gli ordini immediatamente al momento della consegna. Reclami per articoli difettosi, danneggiati o errati devono essere segnalati a support@brinoa.com entro 48 ore dalla consegna, includendo prove fotografiche chiare.
La mancata segnalazione di problemi entro questo termine può comportare il rifiuto della richiesta.
I seguenti articoli sono vendita finale e non sono idonei per reso o rimborso:
Carte regalo
Prodotti per la cura personale e di bellezza
Articoli personalizzati, su misura o realizzati su ordinazione
Prodotti deperibili
Non saranno fatte eccezioni.
Non offriamo cambi diretti. Se il tuo reso viene approvato, puoi effettuare un nuovo ordine separatamente ai prezzi e disponibilità correnti.
Se il tuo ordine viene spedito nell'Unione Europea, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna.
Gli articoli restituiti devono rispettare gli stessi requisiti di idoneità e condizione sopra indicati. Le spese di spedizione per il reso restano a carico del cliente. I rimborsi possono essere ridotti per riflettere qualsiasi diminuzione del valore dei beni dovuta a una manipolazione oltre quanto necessario per accertarne la natura e le caratteristiche.
Se un reso viene approvato dopo l'ispezione, i rimborsi saranno emessi sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. I tempi di elaborazione possono variare a seconda della tua istituzione finanziaria.
I rimborsi possono subire ritardi, essere ridotti o negati se non vengono rispettate le condizioni di reso.
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